Hotel Saint Christophe
17 rue Lacépède
75005 PARIS
Tel : 33(0)1 43 31 81 54
Fax : 33(0)1 43 31 12 54
Email : saintchristophe@wanadoo.fr
SARL con capitale di 39.000 euro
Registro Imprese (RCS): 784 252 223 000 10
Codice APE: 5510Z
Partita IVA intracomunitaria: FR5078425222300010
Direttore della pubblicazione: Sig. Robat
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) definiscono i diritti e gli obblighi dell’HOTEL SAINT CHRISTOPHE e dei suoi Clienti, descrivendo in particolare il processo di prenotazione online dei servizi alberghieri offerti sul sito dell’hotel.
Prenotando i servizi sul sito, il Cliente accetta espressamente le CGV e le condizioni della tariffa scelta, incluse le disposizioni specifiche su pagamento, modificabilità e possibilità di annullamento/rimborso.
ARTICOLO 1 – ACCESSO AI SERVIZI DI PRENOTAZIONE ONLINE
L’accesso ai servizi di prenotazione è riservato ai Clienti:
• Persone fisiche maggiorenni
• Con piena capacità giuridica
• Che prenotano per fini esclusivamente personali (non professionali o commerciali)
ARTICOLO 2 – FASI DELLA PRENOTAZIONE ONLINE
Il Cliente compila un modulo online con le date di arrivo e partenza (che determinano il numero di notti) e il numero di persone.
Successivamente vengono mostrate le schede descrittive delle camere disponibili, con:
• Caratteristiche principali (dimensione, dotazioni, letti, ecc.)
• Servizi aggiuntivi (colazione inclusa o meno)
• Prezzi
• Modalità di pagamento
• Se l’offerta è modificabile/rimborsabile o meno
Il Cliente seleziona i servizi desiderati, verifica i dettagli (prezzo, condizioni), inserisce i propri dati e accetta le CGV prima della conferma definitiva. Poi inserisce i dati bancari:
• TARIFFA FLESSIBILE: richiesta carta di credito ma non addebitata
• TARIFFA NON RIMBORSABILE: addebito immediato del 100 %, nessun rimborso
• Extra da pagare in loco
Il sito conferma la prenotazione senza ritardo via:
• Email con riepilogo
• Oppure SMS con numero di conferma (se fornito il cellulare)
ARTICOLO 3 – MODIFICA O CANCELLAZIONE
Le condizioni tariffarie definiscono se è possibile modificare o annullare. Se sì, il Cliente può cancellare tramite il link nell’email di conferma. Le spese di prenotazione non sono rimborsabili. In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, la prima notte sarà addebitata. Importi già pagati saranno rimborsati con eventuali detrazioni.
ARTICOLO 4 – PREZZI
I prezzi sono in euro o valuta locale, e si intendono:
• Per camera e per notte
• Per il numero di persone e date selezionate
• Escluse tasse locali o di soggiorno
Prenotare dal sito garantisce la miglior tariffa disponibile (a parità di condizioni).
ARTICOLO 5 – TRANSAZIONE SICURA
I pagamenti si effettuano con:
o Visa
o Eurocard / Mastercard
o American Express
Il sito utilizza tecnologia SSL e sistemi di sicurezza avanzati (certificato OVH, sistema AVAIL PRO, server sicuri).
ARTICOLO 6 – DATI PERSONALI
HOTEL SAINT CHRISTOPHE si impegna a tutelare la privacy dei propri Clienti. Vedi l’informativa sulla privacy.
ARTICOLO 7 – COOKIE
Il sito può salvare cookie per raccogliere informazioni standard sulla navigazione. L’utente può disattivarli nel browser. Alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente.
ARTICOLO 8 – RECLAMI
In caso di problemi durante la prenotazione o il soggiorno, il Cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente. I reclami devono essere indirizzati direttamente all’hotel. In assenza di risposta soddisfacente, è possibile contattare il Mediatore del Turismo su www.mtv.travel
ARTICOLO 9 – RIALLOGGIAMENTO
Se l’hotel non può onorare la prenotazione per cause di forza maggiore, farà il possibile per offrire sistemazione alternativa in hotel equivalente senza costi aggiuntivi.
ARTICOLO 10 – INFORMAZIONI E FOTOGRAFIE
Le informazioni e le immagini fornite non hanno valore contrattuale. Qualsiasi utilizzo è a rischio dell’utente. Crediti foto: © HOTEL SAINT CHRISTOPHE
ARTICOLO 11 – LEGGE APPLICABILE
Le CGV sono soggette alla legge francese e alla giurisdizione dei tribunali di Parigi, salvo diversa disposizione legale.
ARTICOLO 12 – CONTATTI
Per domande sull’hotel o sul sito, è possibile contattare il webmaster. La riservatezza del messaggio non è garantita fino alla ricezione.
Legge sulla protezione dei dati
In conformità con la legge francese, è possibile accedere, modificare o cancellare i propri dati personali.
Accesso al sito
L’accesso o la modifica fraudolenta di un sistema informatico costituisce reato.
Proprietà intellettuale:
HOTEL SAINT CHRISTOPHE detiene i diritti su tutti i contenuti del sito. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
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Trattamento automatizzato dei dati:
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Bloctel – Consumer Information
Ai sensi dell’articolo L.223-2 del Codice del Consumo francese, il consumatore è informato che può iscriversi gratuitamente alla lista Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) se non desidera ricevere chiamate a scopo commerciale.
