Hotel Saint Christophe
17 rue Lacépède
75005 PARIS
Tel : 33(0)1 43 31 81 54
Fax : 33(0)1 43 31 12 54
Email : saintchristophe@wanadoo.fr
SARL com capital de 39.000 euros
Registro Comercial (RCS): 784 252 223 000 10
Código APE: 5510Z
NIF intracomunitário: FR5078425222300010
Diretor de Publicação: Sr. Robat
Estas Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) têm como objetivo definir os direitos e obrigações do HOTEL SAINT CHRISTOPHE e dos seus Clientes, descrevendo especialmente o processo de reserva online dos serviços hoteleiros oferecidos no site do hotel.
Ao reservar os serviços no site, o Cliente aceita expressamente as CGV e as condições de venda da tarifa escolhida, incluindo termos específicos sobre pagamento, modificabilidade e se a reserva é cancelável/reembolsável ou não.
ARTIGO 1 – ACESSO AOS SERVIÇOS DE RESERVA ONLINE
O acesso aos serviços de reserva online é exclusivo para Clientes:
• Pessoas físicas maiores de idade
• Com plena capacidade legal para aceitar as CGV
• Que reservem para fins exclusivamente pessoais (excluindo atividades comerciais, industriais, artesanais, liberais ou agrícolas)
ARTIGO 2 – ETAPAS DA RESERVA ONLINE
Para iniciar o processo, o Cliente preenche um formulário online com as datas de chegada e partida (o que define o número de noites) e o número de pessoas.
Serão então exibidas fichas das acomodações disponíveis conforme os critérios informados, com detalhes sobre:
• Características principais dos quartos (tamanho, equipamentos, camas, etc.)
• Serviços adicionais (café da manhã incluso ou não)
• Preços
• Formas de pagamento
• Condições de modificação/cancelamento ou não
O Cliente escolhe os serviços, verifica os detalhes da reserva (preço, condições), insere seus dados pessoais e aceita as CGV antes de confirmar. Depois fornece seus dados bancários:
• TARIFA FLEXÍVEL: cartão exigido, mas não debitado (sem pré-pagamento)
• TARIFA NÃO CANCELÁVEL/NÃO REEMBOLSÁVEL: 100 % debitado no momento da reserva, sem reembolso
• Serviços extras devem ser pagos no hotel
A reserva será confirmada sem demora via:
• Email com os detalhes da reserva
• Ou SMS com o número de confirmação e dados do hotel (se fornecido o número de celular)
ARTIGO 3 – MODIFICAÇÃO OU CANCELAMENTO
As condições tarifárias definem se é possível alterar ou cancelar. Caso permitido (oferta reembolsável), o Cliente pode cancelar via link no email de confirmação. Taxas de reserva não são reembolsáveis. Cancelamentos tardios ou não comparecimento geram cobrança da primeira noite. Valores pagos serão reembolsados, descontando taxas.
ARTIGO 4 – PREÇOS
Os preços estão em euros ou moeda local. São entendidos:
• Por quarto e por noite
• Para o número de pessoas e datas escolhidas
• Excluindo taxas locais e turísticas
Reservas pelo site garantem o menor preço disponível (mesmas datas e condições).
ARTIGO 5 – TRANSAÇÃO SEGURA
Pagamentos são feitos com:
o Visa
o Eurocard / Mastercard
o American Express
O site utiliza tecnologia SSL e medidas de segurança avançadas (certificado OVH, sistema AVAIL PRO, servidores seguros).
ARTIGO 6 – DADOS PESSOAIS
O HOTEL SAINT CHRISTOPHE compromete-se a proteger a privacidade dos seus Clientes. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
ARTIGO 7 – COOKIES
O site pode armazenar cookies para coletar dados padrão da navegação. Usuários podem desativar cookies no navegador. Alguns serviços podem ser limitados.
ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES
Se houver problemas durante a reserva ou estadia, o Cliente deve avisar o quanto antes. Reclamações devem ser feitas diretamente ao hotel. Caso insatisfeito, pode contatar o Mediador do Turismo: www.mtv.travel
ARTIGO 9 – REALOCAÇÃO
Se o hotel não puder honrar a reserva por motivos alheios à sua vontade, fará o possível para realocar o Cliente em hotel equivalente, sem custo.
ARTIGO 10 – INFORMAÇÕES E FOTOGRAFIAS
As informações e fotos são ilustrativas e não contratuais. Uso é de responsabilidade do usuário. Créditos: © HOTEL SAINT CHRISTOPHE
ARTIGO 11 – LEI APLICÁVEL
As CGV são regidas pela lei francesa e estão sujeitas ao foro de Paris, salvo disposição legal específica.
ARTIGO 12 – CONTATO
Para dúvidas sobre o hotel ou o site, o Cliente pode deixar mensagem ao webmaster. A confidencialidade só é garantida após recebimento.
Lei de Proteção de Dados
De acordo com a legislação francesa, o Cliente pode acessar, modificar ou excluir seus dados pessoais.
Acesso ao site
Acesso ou modificação fraudulenta de sistema informático constitui crime.
Propriedade intelectual:
O HOTEL SAINT CHRISTOPHE detém os direitos de todo o conteúdo do site. Reprodução sem autorização é proibida.
Conteúdo do site:
O conteúdo pode ser alterado sem aviso prévio. O hotel não se responsabiliza por erros ou interrupções.
Tratamento automatizado de dados:
Apenas dados fornecidos voluntariamente são coletados.
Links externos:
O HOTEL SAINT CHRISTOPHE não se responsabiliza pelo conteúdo de sites externos acessados por links.
Cookies:
Cookies podem ser armazenados durante a navegação. Eles não identificam o usuário e podem ser desativados no navegador.
Bloctel – Consumer Information
Em conformidade com o artigo L.223-2 do Código do Consumidor francês, o consumidor é informado de que pode inscrever-se gratuitamente na lista Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) se não desejar receber chamadas telefónicas com fins comerciais.
