Hotel Saint Christophe
17 rue Lacépède
75005 PARIS
Tel : 33(0)1 43 31 81 54
Fax : 33(0)1 43 31 12 54
Correo electrónico : saintchristophe@wanadoo.fr
SARL con un capital de 39.000 euros
Registro Mercantil (RCS): 784 252 223 000 10
Código APE: 5510Z
NIF intracomunitario: FR5078425222300010
Director de Publicación: Sr. Robat
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones del HOTEL SAINT CHRISTOPHE y sus Clientes, y en particular describir el proceso de reserva en línea de los servicios hoteleros ofrecidos en el sitio web del hotel.
Al reservar los servicios ofrecidos en el sitio, el Cliente acepta expresamente las CGV y las condiciones de venta de la tarifa reservada, incluyendo los términos específicos relativos al pago, la posibilidad de modificación y si la reserva es cancelable/reembolsable o no.
ARTÍCULO 1 – ACCESO A LOS SERVICIOS DE RESERVA EN LÍNEA
El acceso a los servicios de reserva en línea está reservado exclusivamente a Clientes:
• Personas físicas mayores de edad
• Con plena capacidad jurídica para aceptar las CGV
• Que actúen para fines estrictamente personales (fuera de cualquier actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola)
ARTÍCULO 2 – ETAPAS DE LA RESERVA EN LÍNEA
Para iniciar el proceso de reserva, el Cliente debe completar un formulario en línea indicando las fechas de llegada y salida (lo que determinará el número de noches) y el número de personas.
Luego se mostrarán las fichas descriptivas de las habitaciones disponibles según los criterios introducidos, con detalles sobre:
• Las características esenciales de los alojamientos (tamaño de la habitación, equipamiento, camas, etc.)
• Servicios adicionales (desayuno incluido o no)
• Precios
• Modalidades de pago
• Si la oferta es modificable/cancelable o no
El Cliente selecciona los servicios deseados, verifica los detalles de la reserva (precio, condiciones), introduce sus datos personales y acepta las CGV antes de validar definitivamente la reserva. Luego introduce sus datos bancarios:
• TARIFA FLEXIBLE: se requiere la tarjeta bancaria, pero no se realiza el cargo (sin pago en garantía)
• TARIFA NO CANCELABLE/NO REEMBOLSABLE: el 100 % se carga al momento de la reserva y no se reembolsa
• Servicios adicionales no incluidos explícitamente se pagarán en el hotel
El sitio confirma la reserva del Cliente sin demora por medio de:
• Un correo electrónico con el resumen de los servicios reservados
• O un SMS con la confirmación y datos del hotel (si se proporcionó el número de móvil)
ARTÍCULO 3 – MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA RESERVA
Las condiciones de venta especifican si es posible modificar o cancelar la reserva. Si es posible (oferta cancelable/reembolsable), el Cliente puede cancelar mediante el enlace en el correo de confirmación. Las comisiones de reserva no son reembolsables. En caso de cancelación tardía o no presentación, se cobra la primera noche sin extras. Si se pagó por adelantado, se reembolsará lo correspondiente, descontando los gastos de cancelación.
ARTÍCULO 4 – PRECIOS
Los precios están en euros o moneda local si corresponde. Se entienden:
• Por habitación y por noche
• Para el número de personas y fechas seleccionadas
• Sin incluir tasas locales o turísticas
Reservar en el sitio garantiza el precio más bajo disponible (para mismas fechas y condiciones).
ARTÍCULO 5 – TRANSACCIÓN SEGURA
Los pagos deben realizarse con:
o Visa
o Eurocard / Mastercard
o American Express
El sitio utiliza tecnología SSL y otras medidas de seguridad (certificado OVH, sistema AVAIL PRO, servidores seguros) para proteger los datos del Cliente.
ARTÍCULO 6 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El HOTEL SAINT CHRISTOPHE se compromete a proteger la privacidad de sus Clientes. Consulta nuestra política de privacidad para más información.
ARTÍCULO 7 – COOKIES
El sitio puede usar cookies para recopilar información estándar sobre la navegación. El usuario puede desactivarlas en su navegador. Algunos servicios podrían verse afectados.
ARTÍCULO 8 – RECLAMACIONES
En caso de problema durante la reserva o la estancia, el Cliente debe informar lo antes posible. Las reclamaciones deben dirigirse al hotel. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, puede contactar con el Mediador del Turismo en www.mtv.travel.
ARTÍCULO 9 – REALOJAMIENTO
Si el hotel no puede cumplir la reserva por causas ajenas, intentará realojar al Cliente en un hotel de categoría equivalente, sin coste adicional.
ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN Y FOTOGRAFÍAS
La información y fotos no tienen carácter contractual. Cualquier uso es bajo responsabilidad del usuario. Créditos: © HOTEL SAINT CHRISTOPHE
ARTÍCULO 11 – LEY APLICABLE
Las CGV se rigen por la legislación francesa y están sometidas a la jurisdicción de los tribunales de París, salvo disposición legal específica.
ARTÍCULO 12 – CONTACTO
Para preguntas sobre el hotel o el sitio, puede dejar un mensaje al webmaster. La confidencialidad no se garantiza hasta la recepción.
Ley de Protección de Datos
Según la ley francesa, tiene derecho a acceder, modificar o suprimir sus datos personales.
Acceso al sitio
El acceso fraudulento a un sistema informático, su alteración o la modificación de datos constituye un delito.
Propiedad intelectual:
HOTEL SAINT CHRISTOPHE posee los derechos sobre todo el contenido del sitio. Cualquier reproducción sin autorización está prohibida.
Contenido del sitio:
HOTEL SAINT CHRISTOPHE puede modificar el contenido sin previo aviso. No se hace responsable por errores, retrasos o interrupciones.
Tratamiento automatizado de datos personales:
Sólo se recopilan datos proporcionados voluntariamente por los usuarios.
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Los enlaces a otros sitios no son responsabilidad del HOTEL SAINT CHRISTOPHE.
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Se puede almacenar una cookie durante la navegación. No identifica al usuario y puede desactivarse desde el navegador.
Bloctel – Consumer Information
De conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés, se informa al consumidor de que puede inscribirse gratuitamente en la lista Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) si no desea recibir llamadas telefónicas con fines comerciales.
